配信して、本当に効果あるんですか？売上に繋がってる実感がなくて

"効果が分からない"ループは、こう進みます。見えない→不安→止める→忘れられる→売上が落ちる。止める判断が、実は一番効果を消してる。

だから先にやるのは「気合いで送る」じゃなく「効果を切り分けて見る」。ただし、ここで普通のアトリビューション(この配信を見た人が後で買った、的な紐づけ)を信じちゃダメです。買う気がある人ほど配信もクリックも開くので、相関を効果と取り違える。FacebookのRCT15本だと、この観測ベースの数字は本当の効果を2〜4倍、ひどい例では桁で盛ってました(Marketing Science・2019)。

正しいのはホールドアウト。配信対象から一部(全体の1〜2割)をわざと外して、「配信した人」と「してない人」の、その後の来店率を比べる。差が増分=本当の効果です。難しい分析は要らない。一番荒い引き算でいい。来店みたいにオンラインで追えないものは、エリアを分けてON/OFFする地域実験(Googleが手法を公開)でも測れます。

コツは、毎回ゼロから測らず、常に1〜2割を"配信なし"のまま固定で残しておくこと(常設ホールドアウト)。これがあると「止めたら売上が落ちるか」をいつでも因果で読めます。うちが売上明細や広告のCV連携を持ってるのは、この切り分けを回せるようにするためです。

勘で送って勘で止めるのを、まずやめる。先月の配信が何人の来店に繋がったか、増分で言えますか。