お知らせはいつも全員に同じ内容を一斉送信しています。これ、ブロックされても仕方のないやり方ですか?

配信・メッセージ Anonymous 2026年6月18日 回答 1 件
お知らせはいつも全員に同じ内容を一斉送信しています。これ、ブロックされても仕方のないやり方ですか?

回答 1 件

宇野|サブスクライン代表2026年6月18日
仕方ない、とは思いません。ただ"送りすぎ"が原因だと思ってるなら、たぶん犯人を取り違えてます。

配信解除の理由を調べた海外調査(MarketingSherpa・米2,400人)だと、トップ2は「多すぎる(26%)」と「自分に無関連(21%)」。頻度と無関連は別々の漏れで、"全員に同じ"は後者を確実に踏んでます。全員一律だと、3通目あたりで「これ私向けじゃないな」と切られる。

うちに繋がってるLINE公式の友だち累計200万人を横断した中央値で、ブロック率は18.2%。世間の調査(Social PLUS)の平均29.7%より低い。よく送る店ほど高ブロック、にはなってない。つまり犯人は回数じゃなく"自分宛じゃない感"です。

だから打ち手は「送る数を減らす」じゃなく「誰に何を、を分ける」。月1を月4にしてもいい。4本のうち3本を"あなた宛"にできるなら。来店履歴やラベルで出し分けるだけで、同じ通数でも納得感が上がってブロックは下がります。

あと、判断材料に開封率を使うのは危険です。Appleのメールプライバシー保護(2021〜)以降、開封率は最大14〜18ポイント水増しされていて(ある媒体の実測で22.6%→40.5%)、もう健全性の指標になりません。見るならクリックと、その先の来店。

いまの配信、常連にも新規にも"同じ書き出し"を送ってませんか。一律をやめるのが、頻度をいじるより先です。
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