配信を増やすとブロックされますよね？怖くて月1しか送れません

配信頻度とブロック率、実はあまり相関しません。うちに繋がってるLINE公式の友だち累計200万人を横断した中央値で、ブロック率は18.2%。世間の調査(Social PLUS)が平均29.7%・中央値27.0%なので、むしろ低い方です。

頻度が犯人なら「よく送る店ほど高ブロック」になるはずが、データはそうなっていない。

海外の配信解除理由の調査(MarketingSherpa・米2,400人)だと、トップ2は「多すぎる(26%)」と「自分に無関連(21%)」。この2つは別の漏れで、同時に塞げる打ち手が1つだけある。"関連性"です。1通あたりの納得感が上がると、同じ通数でも嫌われにくくなる。

注意してほしいのは「ウチは開封率が高いから大丈夫」を信じすぎないこと。Appleのメールプライバシー保護(2021〜)以降、開封率は最大14〜18ポイント水増しされていて(ある媒体の実測で22.6%→40.5%)、もう健全性の指標になりません。見るならクリックと、その先の来店です。

減らすべきは"回数"じゃなく"全員一律テンプレ"。月1を月4にしていい。4本のうち3本を「あなた宛」にできるなら。うちは配信を1人ずつAIで出し分けてますが、要は「誰に何を」を分けるだけ。頻度の問題は、頻度では解けません。

あなたの店のブロック率、いま何%か即答できますか。20%超なら、頻度より先に「全員に同じ物を送ってないか」を疑ってください。