週に何回くらい配信するのが正解ですか?目安が知りたいです
【ご質問】
週に何回くらい配信するのが正解ですか?目安が知りたいです
【回答 / 宇野(サブスクライン代表)】
「正解の回数」を探すのを、いったんやめた方がいいです。回数は結果であって、決めるのは「送る理由があるか」だけ。理由がある日は3回でも嫌がられないし、無い日は1回でもブロックされます。
判断基準は1つで十分です。「自分が客だったら、これ開いて得するか?」。YESなら送る、NOなら消す。これだけ。
うちのデータでも、ブロックが低い店ほど配信を「店が送りたい時」でなく「客が動いた時(予約・前日・来店後)」に寄せています。自動プッシュの開封率が手動の倍以上というデータもある(5.62% vs 2.13%・Repro)。タイミングが客側だと、通知が"来て当然"になる。
明日やる1手:いまの一斉配信を1本減らして、代わりに「予約の前日に1通」みたいな行動トリガーを1本足してください。総数を増やさずブロックは下げられる可能性が高い。
あなたの今週の配信、「店都合のお知らせ」と「客の行動への応答」、何対何でしたか。
週に何回くらい配信するのが正解ですか?目安が知りたいです
【回答 / 宇野(サブスクライン代表)】
「正解の回数」を探すのを、いったんやめた方がいいです。回数は結果であって、決めるのは「送る理由があるか」だけ。理由がある日は3回でも嫌がられないし、無い日は1回でもブロックされます。
判断基準は1つで十分です。「自分が客だったら、これ開いて得するか?」。YESなら送る、NOなら消す。これだけ。
うちのデータでも、ブロックが低い店ほど配信を「店が送りたい時」でなく「客が動いた時(予約・前日・来店後)」に寄せています。自動プッシュの開封率が手動の倍以上というデータもある(5.62% vs 2.13%・Repro)。タイミングが客側だと、通知が"来て当然"になる。
明日やる1手:いまの一斉配信を1本減らして、代わりに「予約の前日に1通」みたいな行動トリガーを1本足してください。総数を増やさずブロックは下げられる可能性が高い。
あなたの今週の配信、「店都合のお知らせ」と「客の行動への応答」、何対何でしたか。