配信文をAIに全部書かせるの、お客様に手抜きだと思われませんか？

逆だと思っています。手抜きに見えるのは「全員に同じ1通」を人が書いて送っている時です。AIの使いどころは、文章をサボることでなく、人力では絶対にできない「1人ずつ別の手紙」を成立させること。

うちのAIパーソナライズは、配信対象1人ごとに名前・登録日・来店履歴・ラベルを踏まえて文面を出し分けます（画像まで個別生成）。100人に100通り。これは人間が手で書いたら破綻する作業で、むしろ"全員一律より丁寧"になる。そして生成は承認制で、人が確認した分しか送られない。AIが書く＝丁寧さを捨てる、ではなく、丁寧さを全員に行き渡らせる、です。

明日やる1手：全文をAIに丸投げする前に、まず「ラベル別に1文だけ差し替える」から始めてください。常連には「いつもありがとうございます」、3か月ぶりの人には「お久しぶりです」。この1文の差し替えだけで、開封後の温度が変わります。

あなたの直近の配信、常連と新規に"同じ書き出し"を送っていませんでしたか。