お客さんに返金したいときはどうすればいいですか?一部だけの返金も可能?

売上・振込・返金 スクール運営 2026年5月28日 回答 2 件
クレームや手違いで返金が必要になりました。全額返金と一部返金、どちらもできますか?操作の注意点も知りたいです。

回答 2 件

サブスクライン運営2026年5月28日
カード決済の返金ができます。返金は、全額返金(お店負担)と、手数料を差し引いた返金(ユーザー負担)を選べます。二重返金を防ぐ仕組みもあります。

注意点:
・返金操作は管理者など権限のある人だけに絞るのが安全です。
・誰がいつどの決済を返金したかのログが残ります。
・銀行振込分の返金は別の対応になります。

金銭まわりなので、返金できる人を限定しておくと事故が起きにくいです。
音楽教室オーナー2026年5月29日
返金は店長権限だけにしています。ログが残るので、後から“誰が返金したか”が分かって安心です。
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