ブロックされるのが怖くて、結局あまり送れていません

【ご質問】
ブロックされるのが怖くて、結局あまり送れていません

【回答 / 宇野（サブスクライン代表）】
その怖さ、わかります。でも数字の見方に1個罠があります。ブロックした人は、配信リストから"消える"。だから手元に残った反応のいい数字だけ見て「うちの配信はウケてる」と過大評価しがちです。逆に、ブロックを恐れて送らないコストは数字に出てこない。出てこないだけで、確実に進んでいる。それは「忘却」です。

ブロックは可視化できますが、忘れられたかは可視化されません。そして店にとって本当に怖いのは、嫌われること（ブロック）より、思い出されないこと（無音）の方です。中央値で見ればブロックは18.2%。8割は残っている。怖がって送らないと、その8割からも静かに忘れられていきます。

明日やる1手：まずブロック率を1つの指標として「見える化」してください。怖さは"見えないから"大きくなる。実数で18%なら、必要以上に怯えなくていい。そのうえで「送らないコスト＝忘れられること」を天秤に乗せ直す。

あなたが先月ブロックを恐れて送らなかった配信、本当はその客に必要な情報じゃなかったですか。