今まで紙の会員カードでした。既存のお客さんをLINEの会員に切り替える進め方は？

Question

これまで紙のスタンプカード・会員カードで運用してきました。
サブスクラインに切り替えるにあたり、すでにいる常連さんたちをどうLINE会員へ移行すればいいか、
現場での進め方（声かけや段取り）のコツを教えてほしいです。

サブスクライン運営 · Answer

移行は「一気にやらない」のが成功のコツです。来店時のその場登録を基本に、次の段取りがおすすめです。

1. レジ／受付に友だち追加のQRを置き、会計時に「次回から使えるデジタル会員証です」と一言添える。
2. 友だち追加直後のあいさつメッセージで、会員登録（必要なら入会）まで案内する。
3. 既存のスタンプ残数などは、移行特典（初回ポイント付与や移行クーポン）で実質引き継ぐと不満が出にくい。
4. しばらくは紙とLINEを併用し、頃合いを見て紙を終了。

「その場で・一言で・特典付き」で誘導するのが、いちばん登録率が高いです。
スタッフ全員が同じ一言を言えるよう、声かけ文を決めておくと移行が早く進みます。

カフェ経営 · Answer

移行クーポンを「LINE会員になったら今日から1杯無料」にしたら、その日のうちに半分以上が切り替わりました。
“今日得する”理由を作るのが効きます。

今まで紙の会員カードでした。既存のお客さんをLINEの会員に切り替える進め方は？

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