未払いのユーザーはチェックインできますか？

できません。未払い（past_due / unpaid）の状態では、お支払いが完了するまで会員ページからのチェックインができません。支払いが完了すると、再び利用できるようになります。

解決しませんか？ マニュアルで解決しない疑問は質問フォーラムで検索・質問できます。