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予約設定

予約機能を使い始めるための「最初の設定」を行う画面です。どの店舗で予約を受け付けるか、受付の締め切りや予約変更のルール、決済のタイミングなどをまとめて設定します。

この設定は、予約機能を利用するための土台になります。**予約設定を1件も作成していない状態では、サイドバーの「予約」メニューに「予約一覧」「メニュー一覧」が表示されません。**予約機能を使う場合は、まずこの画面で設定を1件登録してください(設定を登録すると、これらのメニューが表示されるようになります)。

場所: サイドバー「予約 > 設定」

予約設定

画面の流れ

この画面を開くと、登録済みの予約設定が一覧(「設定情報一覧」)で表示されます。一覧には、その設定が対象としている「設定店舗」と「作成日」が並びます。

  • 新しく設定を作るときは、右上の「新規追加」ボタンから登録画面に進みます。
  • 既存の設定を変更するときは、一覧の行をクリックすると編集画面が開きます。

「新規追加」ボタンや編集画面は、予約設定の管理権限を持つアカウントにのみ表示・操作できます(後述の「注意点」を参照)。

登録・編集画面は、「基本情報(店舗ごとの設定)」と「詳細設定(クライアント全体の設定)」の2つのブロックに分かれています。

基本情報(店舗ごとの設定)

「基本情報」では、予約を受け付ける店舗を登録します。最低1つ以上の店舗設定が必要です。「追加」ボタンで店舗を追加し、各店舗の鉛筆アイコンから設定を編集できます。店舗ごとに、次の項目を設定します。

項目必須/任意内容・意味
店舗必須予約を受け付ける対象の店舗を選びます。
予約必須この店舗で予約を有効にするかどうかです。チェックを外すと、この店舗の予約受付が止まります。
遅延予約可否任意開始時間が迫った枠でも予約を受け付けるかどうかです。有効にすると「受付締切分」、無効にすると「表示開始予約日」の設定欄が表示されます。
受付締切分任意(遅延予約を有効にしたとき表示)枠の終了時間の何分前まで予約を受け付けるかを分単位で指定します。空欄の場合は30分として扱われます。
表示開始予約日任意(遅延予約を無効にしたとき表示)何日先の予約枠から表示するかを指定します。空欄の場合は当日からの扱いになります。
予約受付フェイズ任意利用者が予約フォームから申し込んだ時点で、予約をどの状態にするかを選びます(仮予約 / 本予約 / 完了)。
決済フェイズ任意予約のどの段階で決済を行うかを選びます(仮予約 / 本予約 / 完了)。
キャンセルフェイズ任意利用者がキャンセルを申請したとき、予約をどの状態にするかを選びます(キャンセル待ち / キャンセル)。
キャンセル枠復活任意キャンセルが発生したとき、その予約枠を自動で空き枠に戻すかどうかです。
空き枠作成方式任意「事前に空き枠を作成しない」にチェックを入れると、枠をあらかじめ用意せず、指定した間隔で予約を受け付ける方式になります。
予約間隔任意(事前に空き枠を作成しない場合に表示・必須)何分間隔で予約を受け付けるかを分単位で指定します。

重複予約枠削除(店舗設定内)

予約が入ったときに、重なっている別の空き枠を自動で削除するかどうかを設定します。

項目内容・意味
開始時間削除開始時間が重複している空き枠が複数ある場合に削除します。
終了時間削除終了時間が重複している空き枠が複数ある場合に削除します。
時間枠削除予約の開始〜終了時間の間にある予約枠も含めて削除します。

Googleカレンダー連携について

各店舗の設定では、サービスアカウントを使った予約枠の管理を前提としています。Googleカレンダー側で「特定のユーザーまたはグループと共有する」の「予定の変更および共有の管理権限」に、表示されているサービスアカウントを追加してください。

詳細設定(クライアント全体の設定)

「詳細設定」は、登録した全店舗に共通で適用される設定です。

項目必須/任意内容・意味
サービス手数料任意予約1件あたりに加算するサービス手数料の金額です。初期値は0です。
システム手数料任意予約金額に対して加算するシステム手数料の割合(%)です。小数第二位まで入力できます。初期値は0です。
予約変更任意「可能」にチェックを入れると、利用者が予約後に内容を変更できるようになります。チェックを入れると「予約変更可能な日数」の欄が表示されます。
予約変更可能な日数任意(予約変更を有効にしたとき表示・必須)予約日の何日前まで変更を許可するかを指定します。
チェックイン任意有効にすると、予約の利用時にチェックイン回数(来店回数など)を1回分消費する扱いになります。
マルチリソース任意有効にすると、1つの予約で複数のリソース(スタッフ・設備など)をまとめて予約できるようになります。
クレジットカードフォーム任意予約フォームにクレジットカード決済の入力欄を「表示する / 表示しない」を選びます。
現地決済フォーム任意(クレジットカードフォームを「表示する」にしたとき表示)現地払いの選択欄を「表示する / 表示しない」を選びます。
注意事項任意予約フォームに表示する注意事項を自由に入力できます。空欄でもかまいません。

LIFFの予約体験への影響

ここでの設定は、利用者がLINE(LIFF)で予約するときの見え方・操作に直結します。たとえば「クレジットカードフォーム」「現地決済フォーム」「注意事項」は予約フォームの表示内容に、「遅延予約可否」「受付締切分」「表示開始予約日」は予約できる枠の範囲に、「予約変更」「予約変更可能な日数」は予約後の変更可否に影響します。

注意点

予約設定がないとメニューが表示されません

予約設定を1件も登録していない状態では、サイドバーの「予約」メニュー内に「予約一覧」「メニュー一覧」が表示されません。予約機能を使う場合は、まずこの画面で設定を登録してください。

設定の作成・編集には権限が必要です

「新規追加」ボタンの表示や、一覧の行をクリックして編集画面に進む操作は、予約設定の管理権限(予約設定を管理)を持つアカウントにのみ許可されています。権限がない場合は、一覧の閲覧のみとなり、新規追加ボタンは表示されず、行をクリックしても編集画面には進めません。

店舗設定は最低1つ必要です

「基本情報」の店舗設定は、必ず1つ以上登録する必要があります。店舗をすべて削除した状態では保存できません。