予約設定
予約機能を使い始めるための「最初の設定」を行う画面です。どの店舗で予約を受け付けるか、受付の締め切りや予約変更のルール、決済のタイミングなどをまとめて設定します。
この設定は、予約機能を利用するための土台になります。**予約設定を1件も作成していない状態では、サイドバーの「予約」メニューに「予約一覧」「メニュー一覧」が表示されません。**予約機能を使う場合は、まずこの画面で設定を1件登録してください（設定を登録すると、これらのメニューが表示されるようになります）。
場所: サイドバー「予約 > 設定」
画面の流れ
この画面を開くと、登録済みの予約設定が一覧（「設定情報一覧」）で表示されます。一覧には、その設定が対象としている「設定店舗」と「作成日」が並びます。
- 新しく設定を作るときは、右上の「新規追加」ボタンから登録画面に進みます。
- 既存の設定を変更するときは、一覧の行をクリックすると編集画面が開きます。
「新規追加」ボタンや編集画面は、予約設定の管理権限を持つアカウントにのみ表示・操作できます（後述の「注意点」を参照）。
登録・編集画面は、「基本情報（店舗ごとの設定）」と「詳細設定（クライアント全体の設定）」の2つのブロックに分かれています。
基本情報（店舗ごとの設定）
「基本情報」では、予約を受け付ける店舗を登録します。最低1つ以上の店舗設定が必要です。「追加」ボタンで店舗を追加し、各店舗の鉛筆アイコンから設定を編集できます。店舗ごとに、次の項目を設定します。
| 項目 | 必須/任意 | 内容・意味 |
|---|---|---|
| 店舗 | 必須 | 予約を受け付ける対象の店舗を選びます。 |
| 予約 | 必須 | この店舗で予約を有効にするかどうかです。チェックを外すと、この店舗の予約受付が止まります。 |
| 遅延予約可否 | 任意 | 開始時間が迫った枠でも予約を受け付けるかどうかです。有効にすると「受付締切分」、無効にすると「表示開始予約日」の設定欄が表示されます。 |
| 受付締切分 | 任意 | （遅延予約を有効にしたとき表示）枠の終了時間の何分前まで予約を受け付けるかを分単位で指定します。空欄の場合は30分として扱われます。 |
| 表示開始予約日 | 任意 | （遅延予約を無効にしたとき表示）何日先の予約枠から表示するかを指定します。空欄の場合は当日からの扱いになります。 |
| 予約受付フェイズ | 任意 | 利用者が予約フォームから申し込んだ時点で、予約をどの状態にするかを選びます（仮予約 / 本予約 / 完了）。 |
| 決済フェイズ | 任意 | 予約のどの段階で決済を行うかを選びます（仮予約 / 本予約 / 完了）。 |
| キャンセルフェイズ | 任意 | 利用者がキャンセルを申請したとき、予約をどの状態にするかを選びます（キャンセル待ち / キャンセル）。 |
| キャンセル枠復活 | 任意 | キャンセルが発生したとき、その予約枠を自動で空き枠に戻すかどうかです。 |
| 空き枠作成方式 | 任意 | 「事前に空き枠を作成しない」にチェックを入れると、枠をあらかじめ用意せず、指定した間隔で予約を受け付ける方式になります。 |
| 予約間隔 | 任意 | （事前に空き枠を作成しない場合に表示・必須）何分間隔で予約を受け付けるかを分単位で指定します。 |
| キャンセル待ち | 任意 | 「有効にする」にチェックを入れると、満枠の予約枠に対して、お客様がLINEで「空いたら通知」を登録できるようになります（後述の「キャンセル待ち（満枠時の空き通知）」を参照）。 |
順番待ち（受付）
当日来店のお客様の行列（順番待ち）を管理するための受付機能です。予約枠とは別の仕組みで、来店した順に受付・呼び出しを行います。店舗ごとに「順番待ち」を「有効にする」にチェックすると使えるようになります。
| 項目 | 必須/任意 | 内容・意味 |
|---|---|---|
| 順番待ち | 任意 | 「有効にする」で、この店舗の順番待ち（受付）を有効にします。初期値は無効です。 |
| 受付上限組数 | 任意 | 同時に受け付けられる組数の上限です。空欄の場合は無制限になります。 |
| 受付開始時刻 | 任意 | 順番待ちの受付を開始する時刻です。 |
| 受付終了時刻 | 任意 | 順番待ちの受付を終了する時刻です。 |
| 平均処理分 | 任意 | 1組あたりの平均処理時間（分）です。予想待ち時間の計算に使用します。 |
| ビジター用 Stripe Price ID | 任意 | ビジター（非会員）向けに使う決済価格ID（price_...）です。 |
| 受付ラベル | 任意 | 受付したお客様に付与するラベルを選びます。 |
順番待ちのスタッフ操作（一覧の確認、呼び出し、代行受付など）は、サイドバーの「予約 > 順番待ち」画面で行います。詳しくは順番待ち（受付）を参照してください。
「順番待ち（受付）」と「キャンセル待ち」は別の機能です
「順番待ち（受付）」は当日来店の行列を受け付ける機能、後述の「キャンセル待ち」は満枠の予約枠に空きが出たらLINE通知する機能です。
予約時の追加項目はメニュー側で設定します
予約画面（LINE）でお客様に入力してもらう追加項目（人数区分、確認チェック、自由記入欄など）は、予約設定ではなくメニューごとに設定します。 この画面には追加項目の設定欄はありません。
メニュー単位にすることで、同じ「利用人数」でも平日用メニューと土日祝用メニューで単価を変えられます。設定方法はメニュー管理 > 予約時の追加項目を参照してください。
重複予約枠削除（店舗設定内）
予約が入ったときに、重なっている別の空き枠を自動で削除するかどうかを設定します。
| 項目 | 内容・意味 |
|---|---|
| 開始時間削除 | 開始時間が重複している空き枠が複数ある場合に削除します。 |
| 終了時間削除 | 終了時間が重複している空き枠が複数ある場合に削除します。 |
| 時間枠削除 | 予約の開始〜終了時間の間にある予約枠も含めて削除します。 |
Googleカレンダー連携について
各店舗の設定では、サービスアカウントを使った予約枠の管理を前提としています。Googleカレンダー側で「特定のユーザーまたはグループと共有する」の「予定の変更および共有の管理権限」に、表示されているサービスアカウントを追加してください。
キャンセル待ち（満枠時の空き通知）
満枠で予約できなかったお客様が、その枠に「キャンセル待ち」を登録できるようにする設定です。店舗ごとに「有効にする」をチェックすると使えるようになります。
予約ステータスの「キャンセル待ち」とは別の機能です
この「キャンセル待ち（満枠時の空き通知）」は、「基本情報」の「キャンセルフェイズ」で選ぶ予約ステータスの「キャンセル待ち」（利用者のキャンセル申請時に予約を置く状態）とは別の機能です。混同しないようご注意ください。
設定すると、お客様側（LINEの予約画面）では次のように動きます。
- 満枠の時間枠にも「キャンセル待ち」ボタンが表示される
- お客様がボタンを押すと、その枠のキャンセル待ちが登録され、登録した旨のLINEメッセージが届く
- その枠の予約がキャンセルされて空きが出ると、キャンセル待ち中のお客様にLINEで「空きが出ました」と通知が届く
お客様への画面・操作は予約（お客様の画面）の「キャンセル待ち」も参照してください。
| 項目 | 必須/任意 | 内容・意味 |
|---|---|---|
| キャンセル待ち | 任意 | 「有効にする」で、満枠の枠にキャンセル待ちボタンを表示します。初期値は無効です。 |
「事前に空き枠を作成しない」方式が前提です
キャンセル待ちは、空き枠作成方式が「事前に空き枠を作成しない」（予約間隔で受け付ける方式）の店舗で利用できます。事前に空き枠を作成する従来方式の店舗では、満枠枠へのキャンセル待ちボタンは表示されません。
空きが出たときの通知について（現在の仕様）
空きが出たときは、その時間帯で待っているお客様へまとめてLINE通知が届きます（先着順で、早く予約した方が枠を確保できます）。枠を一定時間お取り置きする機能、1人ずつ順番に通知する機能、管理画面でのキャンセル待ち一覧の表示は、今後の拡張予定です。現時点では管理画面にキャンセル待ちの一覧画面はありません。
詳細設定（クライアント全体の設定）
「詳細設定」は、登録した全店舗に共通で適用される設定です。
| 項目 | 必須/任意 | 内容・意味 |
|---|---|---|
| サービス手数料 | 任意 | 予約1件あたりに加算するサービス手数料の金額です。初期値は0です。 |
| システム手数料 | 任意 | 予約金額に対して加算するシステム手数料の割合（％）です。小数第二位まで入力できます。初期値は0です。 |
| 予約変更 | 任意 | 「可能」にチェックを入れると、利用者が予約後に内容を変更できるようになります。チェックを入れると「予約変更可能な日数」の欄が表示されます。 |
| 予約変更可能な日数 | 任意 | （予約変更を有効にしたとき表示・必須）予約日の何日前まで変更を許可するかを指定します。 |
| チェックイン | 任意 | 有効にすると、予約の利用時にチェックイン回数（来店回数など）を1回分消費する扱いになります。 |
| マルチリソース | 任意 | 有効にすると、1つの予約で複数のリソース（スタッフ・設備など）をまとめて予約できるようになります。 |
| クレジットカードフォーム | 任意 | 予約フォームにクレジットカード決済の入力欄を「表示する / 表示しない」を選びます。 |
| 現地決済フォーム | 任意 | （クレジットカードフォームを「表示する」にしたとき表示）現地払いの選択欄を「表示する / 表示しない」を選びます。 |
| 注意事項 | 任意 | 予約フォームに表示する注意事項を自由に入力できます。空欄でもかまいません。 |
LIFFの予約体験への影響
ここでの設定は、利用者がLINE（LIFF）で予約するときの見え方・操作に直結します。たとえば「クレジットカードフォーム」「現地決済フォーム」「注意事項」は予約フォームの表示内容に、「遅延予約可否」「受付締切分」「表示開始予約日」は予約できる枠の範囲に、「予約変更」「予約変更可能な日数」は予約後の変更可否に影響します。
支払方法は予約設定が正本です
お台場店など特定店舗をコードで現地払いへ固定しません。「クレジットカードフォーム」を表示し、「現地決済フォーム」を表示しない設定では、LIFFはカード決済だけを表示します。許可されていない現地払いを直接送信しても、サーバーが拒否します。
注意点
予約設定がないとメニューが表示されません
予約設定を1件も登録していない状態では、サイドバーの「予約」メニュー内に「予約一覧」「メニュー一覧」が表示されません。予約機能を使う場合は、まずこの画面で設定を登録してください。
設定の作成・編集には権限が必要です
「新規追加」ボタンの表示や、一覧の行をクリックして編集画面に進む操作は、予約設定の管理権限（予約設定を管理）を持つアカウントにのみ許可されています。権限がない場合は、一覧の閲覧のみとなり、新規追加ボタンは表示されず、行をクリックしても編集画面には進めません。
店舗設定は最低1つ必要です
「基本情報」の店舗設定は、必ず1つ以上登録する必要があります。店舗をすべて削除した状態では保存できません。