お支払い方法の確認・変更(お客様の画面)

お客様が利用中のプラン、登録済みのクレジットカード、請求先情報、請求履歴を確認する画面です。カードの期限切れや変更があったとき、お客様自身で更新できます。

お客様への案内 URL: https://liff.line.me/<LIFF ID>/settings/payment-info

画面下部の共通メニュー「お支払い情報」からも開けます。

できること

項目	内容
利用中プラン	現在契約しているプランと支払い方法を確認できます。
お支払い方法	登録済みカードの一覧です。カードの追加、契約に使うカードの切り替え、不要なカードの削除ができます。
請求先情報	氏名・電話番号・メールアドレス・住所です。「情報を更新」で変更できます(管理画面で会員情報の登録・変更を「利用しない」にしている場合は表示されません)。
請求履歴	過去の請求内容を確認できます。

「情報を更新」から開く請求先情報の画面では、氏名・電話番号・メールアドレス・住所と請求履歴を確認できます。カードの追加・切り替え・削除はこの画面では行わず、会員ページの「お支払い情報」から操作してください。以前から請求先情報の画面を開いたままの場合は、一度閉じて会員ページから開き直してください。

カードを削除する

カード右側の三点メニューから「削除」を選びます。デフォルトのカードが1枚だけの場合も、そのカードを使う自動カード決済の契約がなければ削除できます。

契約で使用中のカードは削除できません。先に別のカードを追加し、契約の支払い方法を切り替えてください。カードを削除しても、過去の決済・請求履歴は残ります。

プラン購入用の決済画面が開いている間や、決済後の契約情報を反映している間は、使用するカードがまだ確定していないため削除できません。購入操作と契約への反映が終わってから、もう一度削除してください。

3D セキュア認証に失敗した場合

カードの追加や変更で 3D セキュア認証が拒否されると、別のカードを試すか、カード会社へ問い合わせるよう画面に案内が表示されます。同じ画面で 3 回続けて失敗した場合は、そのカードでは認証を完了できないため、別のクレジットカードを使うよう案内が切り替わります。

3D セキュアの認証画面を閉じた場合や、カード会社側で認証を拒否された場合も登録は完了しません。カード情報を確認してやり直し、同じカードで繰り返し失敗するときは別のカードをご利用ください。

お支払いに失敗したお客様への案内

請求に失敗した契約があるお客様には、この画面でカードを追加・変更してもらったうえで、契約画面から未払い分の再決済をしてもらう流れになります。詳しくは契約内容の確認・解約をご覧ください。