予約の使い方（全体の流れ）
サブスクラインの予約機能は、お店側で予約の受け皿を用意する → お客様が LINE から予約する という流れで使います。 このページでは、はじめての方が迷わないよう、設定から運用・お客様の予約まで を順番に説明します。 各ステップの詳しい操作は、それぞれの専用ページにリンクしています。
大事な順番
予約は 「予約設定 → リソース（席・スタッフなど）→ メニュー」 の順で用意します。 予約設定を1件も作っていないと、サイドバーに「予約一覧」「メニュー一覧」が表示されません。 まず予約設定から始めてください。
全体の流れ
① 予約設定をする
まず サイドバー「予約」＞「設定」 で、予約を受け付ける店舗と基本ルール（営業時間・予約の単位・受付可能期間・順番待ち・キャンセル待ちなど）を決めます。
- 店舗ごとに設定できます（複数店舗対応）。
- 「順番待ち（受付）」「キャンセル待ち」を使う場合は、この設定で有効にします。
詳しい項目は 予約設定のページ をご覧ください。
② リソースとメニューを作る
予約の「メニュー」（コース・サービス）を作ります。メニューには 予約可能なリソース（席・スタッフ・設備など）が1つ以上必要 なので、先に リソースタイプ → リソース を登録してからメニューを作成します。
サイドバー「予約」＞「メニュー」 から、メニュー名・予約できる店舗・予約可能リソース・料金・所要時間・受付できる期間などを設定します。
残り枠の表示
メニュー一覧では、各メニューの空き枠の残数を「数字」または「記号（◯△×）」で確認できます。
詳しい操作は メニュー管理のページ をご覧ください。
③ 予約を受け付ける・管理する
お客様の予約は サイドバー「予約」＞「予約」 の予約一覧に入ります。予約をクリックすると詳細が開き、ステータス（仮予約・予約確定・キャンセル済み など）を変更 できます。
確定・キャンセルはお客様へ自動でLINE通知が飛びます
予約を 「予約確定」 または 「キャンセル済み」 に変更すると、メニューに設定された確定用・キャンセル用メッセージが 自動でお客様のLINEへ送信 されます（確認画面の「送る／送らない」とは別に送られます）。 さらに、キャンセルで枠が空くと キャンセル待ちの登録者へ「空きが出ました」通知 が自動で送られます。 テスト目的で実在のお客様の予約を操作しないでください。
詳しい操作・ステータスの意味は 予約一覧のページ をご覧ください。
順番待ち（受付）
その場での受付（順番待ち）を使う場合は、サイドバー「予約」＞「順番待ち」 で、呼出・来店・後回し・代行受付などを操作します。呼出時などにはお客様のLINEへ通知が届きます。 詳しくは 順番待ち（受付）のページ をご覧ください。
④ お客様が LINE から予約する
お客様は、LINEのリッチメニューやプランの画面から予約ページ（LIFF）を開き、店舗 → メニュー → 日時 を選んで予約します。
予約には対象プランの契約が必要です
予約機能を有効にしたプランを契約しているお客様が、プランの画面の「予約する」から予約できます。
満枠の枠には「キャンセル待ち」ボタンが出ます。空きが出ると、登録したお客様へ自動でLINE通知が届きます。
操作動画（お客様のキャンセル待ち）
お客様側の画面の詳細は 予約（お客様の画面）のページ をご覧ください。
⑤ 予約に関するメッセージ・リマインド
メニューごとに、仮予約時・予約確定時・キャンセル時・リマインド時 に送るメッセージを設定できます（メニューの作成・編集フォーム内「メッセージ設定」）。前日のリマインドなどを自動化できます。
まとめ
- 予約設定 で受け皿を用意 → 2. リソースとメニュー を作る → 3. 予約一覧・順番待ち で受付・管理 → 4. お客様は LINEから予約 → 5. メッセージ／リマインド で自動連絡。
- 予約の確定・キャンセルは お客様へLINE通知が飛ぶ ため、テストは実在のお客様で行わないでください。
- 予約・モバイルオーダー・フォームをまとめた運用のヒントは こんなときどうする？（予約・モバイルオーダー・フォーム） もご覧ください。