順番待ち受付（お客様の画面）

予約枠を取らずに当日来店するお客様が、LINEから受付し、自分の順番を確認する画面です。店舗側で「順番待ち（受付）」を有効にしている場合に使えます。

受付する

お客様への案内URL: https://liff.line.me/<LIFF ID>/shops/<店舗ID>/waitlist

1. 来店人数を1〜10名から選びます。
2. 店舗へ伝えることがあれば「特記事項」に入力します。
3. 「受付する」を押します。
4. 受付が完了すると、自分の順番を確認する画面へ移動します。

店舗スタッフが代理受付する場合は、管理画面の順番待ち（受付）から登録します。

現在の順番を確認する

受付後の画面は自動更新され、次の情報を表示します。

表示	内容
あなたの順番	現在の待ち順です。
前の組数	自分より前に待っている組数です。
予想待ち時間	店舗側の設定と現在の待ち状況から算出した目安です。

呼び出されると画面が「呼出中」に変わります。店舗の案内に従って来店してください。

画像の順番と待ち時間は、撮影用デモデータです。

店舗スタッフが「後回し」を選ぶと、受付は待機中へ戻り、その時点の待機列の末尾へ移動します。画面の自動更新は続き、移動後の順番と前の組数が表示されます。来店済みまたは取消になると自動更新が止まります。

LINEに届く通知

順番待ちの進行に合わせて、同じLINE公式アカウントから次のメッセージが届きます。

タイミング	届く内容
受付完了	現在の待ち組数と、自分が何番目か
先頭付近に入ったとき	「まもなくお呼び出しです。受付付近でお待ちください。」
店舗が呼び出したとき	「お呼び出し中です。受付へお越しください。」
受付を取り消したとき	「受付を取り消しました。」

「まもなく」の通知は、店舗が呼び出しを進めた結果、待機列の先頭2組に入った方へ一度送られます。画面を開いたままにしていなくても通知を確認できます。

来店済みになったあとの記録

店舗スタッフが「来店済み」にすると、順番待ちは終了します。店舗が受付用の0円ビジタープランを設定している場合は、そのプランの契約と「受付」種別のチェックイン記録も自動で作成されます。お客様による追加操作や課金はありません。ビジタープランが未設定の場合は、順番待ちの来店記録だけが残ります。

受付を取り消す

待機中または呼出中は「受付を取り消す」を押せます。確認画面で取り消すと列から外れ、元の順番には戻せません。再度並ぶ場合は受付からやり直します。

予約のキャンセル待ちとは別の機能です

このページは当日の店頭順番待ちです。予約枠が埋まった日時に空きが出るのを待つ「キャンセル待ち」は、予約（お客様の画面）を参照してください。