掲示板

掲示板は、会員のお客様だけが参加できる、お店ごとのコミュニティです。お客様はLINEから参加を申請して、投稿とコメントで交流します。運営は管理画面で掲示板を作り、参加の承認、参加できる会員の条件、投稿の非表示と削除を管理します。

お客様が掲示板を開いて参加・投稿する画面は、掲示板(お客様の画面)で説明しています。

場所

サイドバーの「ユーザーグループ」>「掲示板」を開きます。アドレスは /community です。

一覧には、掲示板ごとに次の項目が表示されます。

項目	内容
名前	掲示板の名前です。
公開	「公開中」の掲示板だけがお客様の画面に表示されます。
参加の条件	承認制か承認不要か、参加に必要なプランがあればそのプラン名を表示します。
参加中	承認済みで参加しているお客様の人数です。
承認待ち	参加を申請して、まだ承認していないお客様の人数です。1人以上いると赤で表示します。

「管理」を押すと、その掲示板の参加者・投稿・設定を開きます。

項目	内容
掲示板の名前	お客様の画面に表示する名前です（100文字まで）。
説明	掲示板の一覧と参加申請の画面に表示します。参加のルールなどを書きます（2000文字まで）。
公開	オンにすると、お客様の画面に掲示板が表示されます。オフの間は、参加中のお客様も読めません。作成直後はオフです。
参加の承認	オンにすると、参加の申請を運営が承認するまで投稿を読めません。オフにすると、申請と同時に参加になります。作成直後はオンです。
参加できる会員	「特定のプランの契約者に限る」をオンにしてプランを選ぶと、そのいずれかを契約中のお客様だけが参加・閲覧できます。
投稿できる人	「参加中の会員も投稿できる」か「運営だけが投稿できる（会員はコメントのみ）」を選びます。どちらでも、参加中のお客様はコメントできます。

プランで限定したとき

参加できるプランを選んだ掲示板は、お客様がそのプランを解約すると、参加中のままでも投稿を読めなくなります。もう一度契約すると、承認し直さなくても読めるようになります。契約中とみなす状態は、有効・お試し中・解約予定・休止予定です。

掲示板の画面の「参加者」タブで、参加を申請したお客様を確認します。最初は「承認待ち」のお客様が表示されます。「参加状態」で表示を切り替えられます。

操作	結果
承認	参加中になり、投稿を読めるようになります。却下・参加停止にしたお客様を参加中に戻すときも使います。
却下	参加しません。お客様は、表示名を入れ直してもう一度申請できます。
参加停止	参加中のお客様も含めて、投稿を読めず、投稿・コメントもできなくなります。お客様からもう一度申請することはできません。

参加者の「会員」の名前を押すと、そのお客様の詳細画面を開きます。掲示板では、お客様のLINEの名前ではなく、参加を申請するときにお客様が決めた表示名が使われます。

「投稿」タブには、その掲示板の投稿が新しい順に表示されます。お客様の画面では表示されない、非表示にした投稿も表示します。

操作	結果
運営として投稿する	入力した内容を「運営」の名前で投稿します（2000文字まで）。「運営だけが投稿できる」掲示板のお知らせに使います。
コメント ○件	その投稿へのコメントを開きます。コメントも、非表示・再表示・削除ができます。
非表示にする	お客様の画面から隠します。「再表示する」で元に戻せます。
削除	投稿を削除します。元に戻せません。一時的に隠すときは「非表示にする」を使います。

投稿とコメントの本文は、お客様が入力した文字をそのまま表示します。HTMLのタグを書いても、画面ではタグの文字として表示されます。

「設定」タブで、作成時と同じ項目を変更して「保存」を押します。掲示板を削除するときは、画面右上の「削除」を押します。削除した掲示板は、お客様の画面から消え、投稿も読めなくなります。

操作	必要な権限
掲示板・参加者・投稿を見る	「ユーザーグループ一覧を表示」
掲示板の作成・設定・削除、参加の承認、投稿とコメントの非表示・削除、運営としての投稿	「ユーザーグループを管理」

スタッフの権限はスタッフアカウントで設定します。