ラベル管理

ラベルは、LINEユーザーに付ける「タグ（目印）」です。「常連」「来店済み」「VIP」などのラベルをユーザーに付けておくことで、後からそのラベルを使って対象を絞り込んだり、自動でラベルを付け外ししたりできます。この画面では、そうしたラベルの一覧を確認し、新しいラベルを作成・編集・削除できます。

作成したラベルは、次のような他の機能から利用されます。

• セグメント配信: 配信対象の条件として使ったり、配信時にラベルを付与・削除したりできます。
• ユーザーグループ: グループの所属条件として、ラベルが付いている／付いていないユーザーを指定できます。
• 自動応答: ユーザーの操作に応じて、自動でラベルを付与・削除できます。

場所: サイドバー「ラベル > ラベル一覧」

一覧の見方

一覧には次の列が表示されます。

列	内容・意味
（左端のチェックボックス）	ラベルを選択するためのチェックボックスです。選択すると、まとめて削除できます。
ラベル名	ラベルの名前です。
説明文	ラベルの説明文です。
管理者メモ	管理者向けのメモです。ユーザーには表示されません。
作成日	このラベルを作成した日です。
（メッセージデータをコピー）	このラベルを付与・指定するためのメッセージデータ（ポストバック／テキストメッセージ）をコピーできます。リッチメニューや応答メッセージの設定に貼り付けて使います。
（編集）	このラベルの編集画面を開きます。
（削除）	このラベルを削除します。

並び替えができます

「ラベル名」「作成日」の列は、見出しをクリックして並び替えできます。

検索・絞り込み

「検索条件」の各欄に値を入力し、「検索」ボタンを押すと一覧を絞り込めます。「リセット」ボタンで条件をクリアできます。

項目	形式	意味・補足
ラベル名	テキスト	ラベル名に含まれる文字で検索します。
説明文	テキスト	説明文に含まれる文字で検索します。
管理者メモ	テキスト	管理者メモに含まれる文字で検索します。
作成日（開始）	日付	作成日の期間の開始日です。
作成日（終了）	日付	作成日の期間の終了日です。

ラベルを作成する

画面右上の「新規作成」ボタンを押すと、ラベルの新規作成画面が開きます。次の項目を入力して「保存」を押すと、ラベルが作成されます。

項目	必須	内容・制約
ラベル名	必須	ラベルの名前です。空欄では保存できません。同じ名前のラベルがすでにある場合は、エラーになり保存できません。
説明文	任意	ラベルの用途などをメモしておく説明文です。
管理者メモ	任意	管理者向けのメモです。ユーザーには表示されません。

入力をやめる場合は「キャンセル」ボタンを押すと、保存せずに一覧へ戻ります。

メッセージデータのコピーについて

一覧の「メッセージデータをコピー」からは、ラベルを付与する「ポストバック」用データと、ラベル名そのものの「テキストメッセージ」用データをコピーできます。リッチメニューや応答メッセージにこのデータを設定すると、ユーザーの操作に合わせてラベルを活用できます。

注意点

ラベルの作成・編集・削除には権限が必要です

「新規作成」「編集」「削除」やチェックボックスによる選択は、ラベルの管理権限を持つアカウントにのみ表示されます。権限がない場合、一覧の閲覧はできますが、これらのボタンは表示されません。

削除すると他機能への紐づきも外れます

ラベルを削除しようとすると、そのラベルに紐づいている「ユーザー」「セグメント配信」「ユーザーグループ」「自動応答」の一覧が確認画面に表示されます。削除前に、影響範囲を必ず確認してください。削除すると、これらの紐づきは失われます。

まとめて削除できます

一覧左端のチェックボックスで複数のラベルを選ぶと、画面上部に「○件選択中」のバーが表示され、選択したラベルをまとめて削除できます。この操作は取り消せません。