ユーザー一覧

LINE公式アカウントの友だち（LINEユーザー）を一覧で確認し、条件を指定して絞り込んだり、必要な情報をCSVで書き出したりする画面です。日々の顧客管理や、配信・対応状況の確認に使います。各ユーザーの行をクリックすると、そのユーザーの詳細画面へ移動します。

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ユーザー一覧

操作動画

(名前で検索 → ユーザー詳細を開いてタブを見る操作例)

一覧の見方

一覧には次の列が表示されます。

列	内容・意味
（左端のマーク）	未返信のチャットがあるユーザーには、行の左端に赤い丸印が付きます。対応漏れの目印として使えます。
（画像）	ユーザーのプロフィール画像です。
LINE名	LINE上の表示名です。
氏名（フリガナ）	登録された氏名とフリガナです。
会員番号	会員番号です。未設定の場合は「-」と表示されます。
ステータス	アカウントが「有効」か「無効」かを表します。色分けは下表のとおりです。
ユーザーメモ（備考）	ユーザーに付けた備考メモです（最大2行まで表示）。
性別	男性 / 女性 / 無回答のいずれかです。
年齢	生年月日から計算した年齢です。生年月日が未登録の場合は空欄になります。
最終チェックイン日	最後に来店・利用した日（チェックインの記録）です。
入会日	このユーザーが登録された日です。
最終チャット日時	最後にチャットのやりとりがあった日時です。
チャットステータス	現在のチャット対応状況です。色分けは下表のとおりです。

ステータスの色と意味

表示	色	意味
有効	緑	アカウントが有効な状態です。
無効	グレー	アカウントが無効な状態です。

チャットステータスの色と意味

表示	色	意味
未返信	赤	こちらからの返信がまだのやりとりです。この行は左端に赤い丸印も付きます。
送信済み	グレー	こちらから返信済みの状態です。
やりとりなし	グレー	まだチャットのやりとりがない、または友だち解除済みの状態です。

並び替えができます

「ステータス」「性別」「年齢」「最終チェックイン日」「入会日」「最終チャット日時」「チャットステータス」の各列は、見出しをクリックして並び替えできます。

検索・絞り込み

「検索条件」の各欄に値を入力し、「検索」ボタンを押すと一覧を絞り込めます。「リセット」ボタンで条件をクリアできます。

項目	形式	意味・補足
名前または会員番号	テキスト	LINE名・氏名・会員番号で検索します。
メールアドレス	テキスト	登録メールアドレスで検索します。
チャットステータス	複数選択	「未返信」「送信済み」「やりとりなし」から複数選べます。「やりとりなし」には友だち解除済みのユーザーも含まれます。
ステータス	選択	「有効」「無効」のいずれかで絞り込みます。クリアして全件に戻すこともできます。
最終チェックイン（開始）	日付	最終チェックイン日の期間の開始日です。
最終チェックイン（終了）	日付	最終チェックイン日の期間の終了日です。
LINE公式アカウント	選択	対象のLINE公式アカウントを選びます。「すべてのLINEアカウント」を選ぶと、配下の全アカウントを横断して検索します。
ラベル	複数選択	付与されたラベルで絞り込みます（ラベルが登録されている場合のみ表示）。
リファラー	テキスト	流入経路（リファラー）で検索します。
ユーザーメモ（備考）	テキスト	ユーザーメモ（備考）の内容で検索します。
管理者メモ	テキスト	管理者メモの内容で検索します。
入会日（開始）	日付	入会日の期間の開始日です。
入会日（終了）	日付	入会日の期間の終了日です。

検索・絞り込み

検索条件・並び順・ページ位置は保存されます

入力した検索条件、並び順、表示中のページは画面のURLに保存されます。ユーザー詳細画面から戻ったときや、ページを再読み込みしたときも、同じ状態が復元されます。

エクスポート

画面右上の「エクスポート」ボタンから、次の3種類のCSV書き出しを選べます。いずれもその場でダウンロードするのではなく、指定したメールアドレス宛にCSVを添付して送信する方式です。

検索結果をエクスポート: 現在の検索条件に一致するユーザー一覧を書き出します。
検索結果をエクスポート（CVログ）: 検索条件に一致するユーザーのコンバージョン（CV）記録を書き出します。
全件をエクスポート: 選択中のLINE公式アカウントのユーザーを、検索条件によらず書き出します。

いずれかを選ぶと「CSVファイルをメール送信」モーダルが開きます。

CSVエクスポートのモーダル

モーダルでは次を指定して「保存」を押すと送信処理が始まります。

項目	内容
文字コード	「shift-JIS(windows)」または「unicode(UTF-8)」を選びます。Excelでそのまま開く場合はshift-JISが扱いやすいです。
送信先メールアドレス	CSVの送付先です。初期値はクライアントの登録メールアドレスです。空欄のままでは送信できません。

TIP

送信処理はバックグラウンドで行われ、メール受信まで数分かかることがあります。

CSVエクスポートのカラム解説