契約内容の確認・解約(お客様の画面)

契約中のプランの内容確認と、解約の申し込みをお客様自身が行う画面です。

お客様への案内方法: プラン一覧(ホーム)の契約中プランにある「プランを確認する」ボタンから開きます。契約ごとに固有のURLのため、URLを個別に案内する必要はありません。

プランの確認

表示内容	説明
プラン情報	プラン名・説明・月額料金です。
クーポンの利用	クーポンコードの入力欄です(クーポン表示を有効にした有料プランのみ)。コードの入力のほか、「保有クーポンから選ぶ」で受け取り済みのクーポンを選んで、次回以降の請求に適用できます。
利用履歴	チェックインした日時・店舗などの履歴です。
契約満了日	固定利用終了日時または最大請求回数が設定された契約の利用終了日時です。
次回請求	次回請求日と請求金額です。
お支払い情報を確認する	お支払い方法の確認・変更へ移動します。
プランを解約する	下記の解約画面へ移動します。

プランの設定によっては、このカードに「チェックイン」「予約する」「モバイルオーダー」などのボタンも表示されます。

管理画面のプランに「固定利用終了日時」が設定されている場合、契約後の契約詳細に日本時間で「契約満了日」が表示されます。

契約前の画面には表示されません

現在、契約前のプラン一覧とプラン詳細には、固定利用終了日時が表示されません。お客様は申込前のLIFF画面だけでは終了日時を確認できないため、必要に応じてプラン名、説明、注意事項などでも終了日時を案内してください。

固定利用終了日時は、請求間隔から計算する更新周期や最大請求回数による満了予定より優先されます。たとえば次の設定では、請求間隔が5ヶ月でも、LIFFに表示される契約満了日は12月ではありません。

日時は分単位です。2026/10/31 23:59を設定した場合は、日本時間の2026/10/31 23:59:59まで利用でき、2026/11/01 00:00:00からチェックインなどができなくなります。Stripeの定期契約も、次の分の境界で終了します。

固定利用終了日時のある契約では、別の「解約予定日」は表示されません。終了日時を確認するときは「契約満了日」を見てください。設定方法はプラン管理の「固定利用終了日時」を参照してください。

お客様は注意事項を確認のうえ、解約理由(選択式+自由記入)とお名前・メールアドレス・電話番号を入力し、「上記の注意事項に同意する」にチェックを入れて「プランを解約する」を押します。

最低契約期間のあるプラン

最低契約回数を設定しているプランでは、期間内に解約しても所定の回数までは請求が続く旨が画面に表示されます。

カードの期限切れなどで請求に失敗した契約は「未払い」状態になり、お客様の画面に再決済の案内が表示されます。お客様はカード情報を入れ直して、未払い分をその場で支払えます。未払いのまま放置された契約の扱いについては、お客様から問い合わせがあった際に契約状況一覧でステータスをご確認ください。