ステップ配信のように「ラベル付与のN日後」「友だち登録のN時間後」に配信したいです
サブスクラインに専用の「ステップ配信」機能はありませんが、ラベル ＋ ユーザーグループの経過期間条件 ＋ 定期配信を組み合わせると同じことが実現できます。
- きっかけ（購入・予約・イベント参加など）に応じてラベルを自動付与します。たとえば商品の「商品購入ラベル」を使うと、購入時にラベルが自動で付きます。
- ユーザーグループで、そのラベルの 「ラベル経過期間」 を「日」単位で
1〜のように指定し、「付与から1日経過した人」を抽出します。 - そのユーザーグループ宛に、セグメント配信を「毎日」（定期配信）で作成しておくと、条件を満たした人へ自動でクーポンやお礼メッセージが届きます。
購入翌日のお礼・レビュー依頼、初回来店翌日のアンケート配布、一定期間後の再来店クーポンなどに応用できます。
「友だち登録からN時間後」のように、日より短い間隔で配信したいとき
経過期間は日単位だけでなく、分・時間単位でも指定できます。組み合わせる定期配信も「毎分」「毎時」を選べるため、「友だち登録からおよそ2時間後に届く」といった運用が組めます。
- ユーザーグループで 「友達登録経過期間」（ラベルを起点にする場合は「ラベル経過期間」）の単位に「時間」または「分」を選び、範囲を指定します。同じユーザーへ繰り返し届けたくない場合は、開始と終了に同じ値（例:
2〜2）を入れます。 - そのユーザーグループ宛に、セグメント配信を作成します。配信タイプは、手順1で選んだ単位と必ず揃えてください（単位「時間」なら「毎時」、単位「分」なら「毎分」）。毎時を選んだ場合は配信する「分」の指定が必要です（分は 0〜50 または 56〜59 で、51〜55 は指定できません）。
単位と配信タイプを揃えてください
単位「時間」に対して「毎分」で配信すると、同じ人が1時間のあいだ条件に一致し続けるため、同じ人へ何度も届きます。逆に単位「分」に対して「毎時」で配信すると、ほとんどの人に届きません。
なお、これは「登録した瞬間からタイマーで数えて送る」専用機能ではありません。定期配信が動くたびに条件へ一致した人を抽出して送る仕組みで、対象は「2時間前の時台に登録した人」のように時（分）単位のまとまりで判定されます。そのため配信は指定した経過時間ちょうどではなく、その前後（毎時なら約1時間、毎分なら約1分の幅）で届き、設定した時間より早く届く場合があります。分単位まで正確なタイマー配信が必要な用途には向きません。
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