Skip to content
よくあるご質問 / 支払い・契約

ユーザーが未払いの場合、通知や再決済は行われますか?

行われます。更新日の決済が失敗して未払い(past_due / unpaid)になると、ユーザーへ再決済用URL付きのLINEメッセージが届きます。ユーザーはそのURLから払い直すことができ、決済が成功すると契約は有効な状態に戻ります。再決済(リトライ)は決済サービスStripeの自動リトライ設定に従って行われます。あわせて、店舗・運営側にも未払いのアラートメールが送られます。

ダッシュボードの要対応欄に表示された決済失敗、確認中、未払いユーザー、未対応チャットの一覧
店舗側はダッシュボードの「要対応」で、決済失敗や未払いになっているユーザーを確認できます。
解決しませんか? マニュアルで解決しない疑問は 質問フォーラム で検索・質問できます。

← よくあるご質問の一覧にもどる