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よくあるご質問 / 支払い・契約

未払いのユーザーはチェックインできますか?

できません。未払い(past_due / unpaid)の状態では、お支払いが完了するまで会員ページからのチェックインができません。支払いが完了すると、再び利用できるようになります。

ユーザー詳細の決済状況に表示された「カードの残高不足のため決済できませんでした」という失敗理由と決済失敗の履歴
未払いかどうかは、ユーザー詳細の「決済状況」で確認できます。
解決しませんか? マニュアルで解決しない疑問は 質問フォーラム で検索・質問できます。

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サブスクラインの使い方をAIに聞く

ページのタイトル・URL・公式マニュアルの参照先を入れた質問文が自動で入ります。

顧客情報、個人情報、社外秘の情報は入力しないでください。質問内容は選んだ外部AIへ送られます。

いずれも新しいタブで開きます。Geminiだけは質問文を渡せないため、コピーした内容を貼り付けて送信してください。