返金時に手数料は発生しますか？
カード決済の返金は管理画面（ユーザー詳細 > 売上明細タブの「返金」）から行えます。返金しても、決済時に差し引かれたサブスクラインの売上手数料はクライアントへ返還されません。その手数料分をどちらが負担するかを、返金時に選択します。
- 手数料を差し引いて返金（ユーザー負担）: 手数料相当分を差し引いた金額をお客様に返金します（返金額は自由に編集でき、一部返金もこちらで行えます）
- 全額返金（クライアント負担）: 決済金額の残額を全額お客様に返金します。手数料分はクライアントの負担になります
操作手順と注意点はこんなときどうする？: カード決済の返金を参照してください。銀行振込の返金は管理画面からは行えず、別途申請が必要です（銀行振込の返金参照）。
解決しませんか？ マニュアルで解決しない疑問は 質問フォーラム で検索・質問できます。